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CRMversión 3.6 · base de datos
Compilación2026-08-25 · 18:05
Servidor—
Sesión—
© CRM
Todos los derechos reservados
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Festivo Colombia Mantenimiento programado Hoy 🎂 Cumpleaños ⚠ Importante ✈ requiere tiquete aéreo

Listado general de programación sigue el mes que esté viendo en el calendario

Tipos 🔧 Mantenimiento servicio a un cliente 📌 Actividad capacitación, reunión, visita 🌴 Ausencia vacaciones, incapacidad, permiso

Contratos de mantenimiento activos fechas y alcance por contrato

#N° contratoCliente / Contrato Detalle del servicio InicioFinDuración Alcance Estado
Prev.PeriodicidadCorr.Por demanda
Alcance = número de mantenimientos preventivos (con su periodicidad), número de correctivos incluidos y si el contrato admite atención por demanda. El ⚠ indica que la fecha fin es anterior a la de inicio.
Al pulsar el nombre se abre la ficha de consulta: muestra el contrato completo y permite ver y descargar la póliza y el contrato firmado. Nada más. Para cargar o reemplazar un documento, y para cambiar fechas o alcance, use ✎ Editar ficha: es el único sitio desde donde se modifica.

Clientes una ficha por instalación, con sus equipos y su contrato

0
sitios
0
con contratos
0
contratos activos
#ClienteCiudadProyecto / Alcance ContactoTeléfonoCorreo N° contratos Equipos
Cada fila es un sitio: ACME SEDE NORTE y ACME SEDE SUR son dos instalaciones distintas, con sus propios equipos y su propio contacto, porque el mantenimiento se programa por sitio. Los sitios se crean solos al guardar un contrato, así que esta lista se mantiene al día con Contratos activos. En 🔧 Ficha va la foto del lugar y los equipos instalados.

Posibles nuevos clientes para la compañía

Avance por prospecto (comparativo de estados)
Detalle
#Prospecto / ClienteNecesidad / negocioFase actualAvance
Fases: completada actual pendiente

Comparación en líneas de tiempo

Proyectos y personal asignado
Disponibilidad: disponible con mantenimientos en el rango vacaciones / permiso / incapacidad
La línea de tiempo comparativa está arriba (barra = duración inicio→fin, relleno = avance por fase, línea “hoy” = fecha actual). Cambie a Vista detallada para ver festivos y domingos. Asigne el líder y el personal de apoyo (Ctrl+clic para varios). El detalle por fases y la bitácora siguen en “Ver / Seguimiento”.

Personal Técnico haga clic en un nombre para ver su ficha

Programación de
Haga clic en una ficha para ver el detalle, editar o marcar como Inactivo (queda en gris, conserva su historial y no recibe asignaciones). Para dejarlo guardado en el Excel, use Guardar en planilla y coloque el archivo descargado en la carpeta Colaboradores/Actualizacion.

Tiquetes por gestionar viajeros programados según la programación

Personal con mantenimientos fuera de Bogotá marcados con ✈ requiere tiquete aéreo. Los datos van listos para comprar el tiquete a nombre de cada pasajero.

Tiquetes aéreos (versión beta) — Tendencia de precios

⚠ Estos precios NO son reales — son valores de referencia del prototipo. El CRM todavía no consulta ninguna aerolínea. Las cifras salen de una serie fija incluida en el archivo Integracion_Vuelos/precios_vuelos.json, marcada como "referencia (reemplazar por API)". Pueden diferir varias veces del precio real: sirven para ver la forma de la tendencia, no para presupuestar. Confirme siempre en el sitio de la aerolínea con el botón «Comprar».
Seleccione ruta, tipo de viaje y fechas para ver la variación de precios. Valores de referencia por trayecto (COP), una persona.
Aerolíneas a comparar · clic para mostrar u ocultar en la gráfica
Nivel de precio · qué tan económico está hoy
Precio por día · una gráfica por aerolínea · misma escala para comparar · pase el mouse por cada barra
Sitios de compra
⚠ La actualización automática y permanente de precios requiere conectar una API de vuelos o un proceso programado que consulte Google Flights / Kayak / aerolíneas. En este prototipo los valores son de referencia (basados en tarifas reales publicadas 2026); al montar el backend, una tarea programada los refrescará a diario.

Sugerencias

¿Qué le estorba del CRM? ¿Qué le haría falta? Escríbalo aquí. No hay formato ni obligación: con que se entienda basta.
Queda con su nombre. No es anónimo a propósito: casi todas las sugerencias necesitan una repregunta —«¿en qué pantalla?», «¿le pasa siempre?»— y sin saber de quién es no hay a quién preguntarle, ni a quién avisarle cuando se aplique. Solo la ve quien administra el CRM.

Lo que ha enviado

Aquí aparecen sus sugerencias y la respuesta, si la hay.

Uso del CRM

Estas cifras miden tiempo con el CRM en uso, no horas trabajadas: se cuenta desde que la persona entra hasta su última acción. Quien pasa el día en sitio de cliente sin abrir el sistema no aparece aquí, y eso no significa que no trabajó.
El registro está declarado en la política de tratamiento de datos y cada persona puede consultar el suyo desde su perfil.

Resumen

Secciones más usadas por todo el equipo

Cuenta cuántas veces se abre cada sección, no cuánto tiempo. Sirve para saber qué partes del CRM se usan y cuáles sobran.

Usuarios y roles refleja la base de datos (crm.db)

UsuarioDocumentoCorreoRolEstadoAcciones
El acceso al sistema es con el correo corporativo (ese es el usuario de login). Puede crear una cuenta con “+ Crear usuario”, editar los datos y el rol, o cambiar la contraseña con el botón Editar de cada fila. Los cambios se guardan en la base de datos.

Proveedores buscador de productos y precios

ProductoReferenciaCategoríaMonedaÚlt. fechaÚlt. precioPromedioVariaciónVeces
Aún no hay cotizaciones de proveedores cargadas. Coloque sus cotizaciones en la carpeta COTIZACIONES DE PROVEEDORES (o llene la plantilla CSV) y dígame "analiza las cotizaciones". El buscador, los promedios y la variación de precio se llenan solos con esos datos.

Registro de consecutivos

Reservado número apartado, propuesta en elaboración Enviada ya salió al cliente Aceptada aprobada por el cliente Rechazada declinada por el cliente Anulada número quemado, no se reutiliza

Tareas y pendientes

Registra lo que tienes pendiente y ponle su estado.
Color = prioridad: Alta Media Baja Borde superior = estado: Pendiente En curso Cumplida

Proyectos 2026

Qué hay que entregar, cuándo, dónde y con qué alcance.

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